PORQUE UNA LLAMADA PUEDE SALVAR VIDAS

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NENA 9-1-1 MÉXICO

SOMOS UN ORGANISMO ESPECIALIZADO EN LA GESTIÓN DE LOS CENTROS DE ATENCIÓN DE EMERGENCIAS DE MÉXICO Y LATINOAMERICA.

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Cursos y Capacitaciones

Los programas de capacitación son teóricos-prácticos con el fin de fortalecer los conocimientos y habilidades de los operadores de los Centros de Atención de Emergencias y/o Centros de Video monitoreo, del sector público y/o privado.

Nuestros cursos son especializados para los procesos de recepción, despacho, video monitoreo y seguimiento de las emergencias
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Certificación de Personal


La Certificación NENA te ayudará a establecer nuevos hábitos en la forma de atender las emergencias, lo cual te permite alcanzar una nueva cultura laboral orientada a la satisfacción del ciudadano, eficacia y eficiencia operativa interinstitucional.
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Certificación de Instituciones

VALIDACIÓN Y CERTIFICACIÓN BAJO EL SISTEMA: 9-1-1 QUALITY ASSURANCE NENA MX 2022

Este sistema está basado en los estándares, recomendaciones, buenas prácticas y documentos de referencia de NENA Internacional, que pueden ser aplicables a los servicios del 9-1-1 para México y Latinoamérica; Se vuelve una herramienta de evaluación para los centros de atención de emergencias, siendo útil para evaluar el desempeño del centro y el cumplimento de estándares internacionales del 9-1-1
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MÁS DE UNA DÉCADA DE FORMACIÓN PROFESIONAL
EN GESTIÓN DE LLAMADAS DE EMERGENCIA

Desde hace más de 10 años reunimos a líderes de cada estado de México y Latinoamérica que dirigen, administran, coordinan y operan Centros de Atención de Llamadas de Emergencia; y los ayudamos en la formación de profesionales que gestionan llamadas de emergencias, así como con la creación de estándares y certificación de procesos para la atención de emergencias.

Desde 2009 tenemos presencia en más de 5 países de Latinoamérica con más de 100 instructores certificados bajo los estándares de NENA 9-1-1 Internacional.