Listado de cursos y capacitaciones disponibles.

No. Temas de Interés para Capacitación
1 Filosofía Operativa del Servicio 9-1-1.
2 Taller Conciencia, Confianza y Empatía en la Atención de la Denuncia y las Emergencias.
3 Atención e Intervención Telefónica
4 Curso Especializado en Primeros Auxilios Psicológicos y Manejo de Llamadas Críticas.
5 Procesos Básicos de Atención Telefónica de Calidad.
6 Procesos Psicológicos de Calidad en la Atención Telefónica.
7 Taller Protocolos de Atención c/ Visita de Inspección (8hrs).
8 Taller Implementación y Operación de un Centro Telefónico de Intervención en Crisis Psicológicas.
9 Gestión, Entrenamiento y Evaluación de Personal Mediante el Liderazgo Organizacional.
10 Supervisión y Evaluación de Operadores del 911.
11 Programa de Evaluación y Entrenamiento.
12 Trabajo Colaborativo.
13 Taller de Liderazgo Organizacional y Administración Aplicado al Personal de los Centros de Atención de Emergencias.
14 Fundamentos de Radiocomunicación.
15 Fundamentos de Vídeo Vigilancia.
16 Técnicas de Observación y Análisis en Videovigilancia Operativa.
17 Estrategias de Videovigilancia Táctica.
18 Especializado de Videovigilancia Urbana Aplicado a Psicología del Comportamiento.
19 Curso Avanzado de Videovigilancia Táctica Aplicada a la Psicología del Comportamiento.
20 Taller Diseño de Sectores.
21 Taller Diseño de Turnos.
22 Educación a la Población hacia un Centro de Atención de Emergencias.
23 Atención a Victimas del Secuestro.
24 Violencia de Género y Atención a Victimas y Victimarios.
25 Niños y Adolescentes en Conflicto con la Ley.
26 Contención y Manejo de Emociones.
27 Extorsión.
29 Manejo de Intento de Suicidio en la Linea del 9-1-1.
30 Atención a Llamadas del 9-1-1 de Niñas, Niños y Adolescentes.
31 Gestión de Llamadas del 9-1-1 ante Posible Violencia de Género.
32 Gestión Integral de la Atención Telefónica en Emergencias: Filosofía, Intervención y Estrategias.
33 Gestión de Calidad y Herramientas en la Supervición de la Atención Telefónica en Emergencias.
34 Acompañamiento Emocional al Usuario y Gestión de la Atención Telefónica de Emergencias.
35 Desarrollo Personal de Competencias Socioafectivas e Inteligencia Emocional para la Atención de Emergencias.